설렘이 가득한 공항 - 그러나 공항 보안검색 공간은 불편하고 짜증나는 공간이었습니다. 승객의 편의를 중점으로 발달한 공항과 달리, 공항 보안 검색 공간에서 승객들의 경험은 등한시 되었기 때문이지요.
Security Square은 이러한 보안검색구역을 개선한 서비스디자인이자 디자인 툴킷입니다.
리서치 내용을 바탕으로 승객들의 수많은 불편한 상황을 시각화한 <Before>, 이를 개선할 수 있는 아이디어를 담은 <After>를 통해 승객들이 중심이 된 보안검색공간을 상상해봅니다.